Produk Gentle Lip & Eye Make-Up Remover ini mendapat ulasan positif dari banyak pengguna. Banyak yang menyukai kemampuannya untuk membersihkan sisa-sisa makeup di area bibir dan mata tanpa perlu menggosok keras. Banyak pengguna juga merasa bahwa produk ini tidak meninggalkan rasa berminyak setelah penggunaan. Namun, beberapa pengguna juga mengungkapkan bahwa produk ini tidak begitu efektif untuk membersihkan makeup tahan air atau produk yang sangat tahan lama. Beberapa juga merasa bahwa harga produk ini sedikit mahal dibandingkan dengan produk sejenis lainnya. Pertanyaan yang sering diajukan tentang produk ini adalah apakah cocok untuk pengguna dengan kulit sensitif. Jawabannya adalah produk ini dirancang untuk semua jenis kulit, termasuk kulit sensitif. Namun, sebaiknya lakukan uji coba terlebih dahulu di bagian kecil kulit sebelum penggunaan secara keseluruhan.