Setelah menganalisis berbagai ulasan pengguna, produk Gentle Cleansing Milk mendapat tanggapan positif yang signifikan dari para pengguna. Banyak yang menyukai tekstur lembutnya yang cocok untuk semua jenis kulit, termasuk kulit sensitif. Para pengguna juga menyebutkan bahwa produk ini mampu membersihkan kulit dengan lembut tanpa membuatnya kering atau terasa ketat. Di sisi lain, beberapa pengguna mengungkapkan bahwa produk ini mungkin kurang efektif dalam menghapus makeup tahan lama atau produk waterproof. Beberapa juga merasa bahwa harga produk ini sedikit mahal untuk ukuran botolnya. Pertanyaan yang sering diajukan tentang produk ini adalah apakah cocok untuk kulit berminyak, dan jawabannya adalah ya, karena formulanya yang lembut dan tidak menyebabkan iritasi. Beberapa juga bertanya apakah produk ini mengandung bahan kimia berbahaya, dan jawabannya adalah tidak, karena produk ini bebas dari bahan kimia berbahaya dan ramah lingkungan.