Produk Shea Intense Repair Shampoo dari The Body Shop mendapat banyak ulasan positif dari pengguna di Indonesia. Banyak yang menyukai kandungan shea butter yang sangat melembapkan dan membuat rambut terasa lebih lembut dan sehat. Beberapa pengguna juga mengatakan bahwa shampoo ini membantu mengurangi kerusakan rambut akibat pewarnaan dan penataan rambut. Namun, ada juga beberapa pengguna yang merasa bahwa harga produk ini terbilang mahal, meskipun kualitasnya sangat bagus. Selain itu, ada juga yang mengeluhkan bahwa wanginya terlalu kuat dan tidak disukai oleh semua orang. Pertanyaan yang sering diajukan mengenai produk ini adalah apakah cocok untuk rambut yang berminyak. Jawabannya adalah meskipun kandungan pelembapnya tinggi, banyak pengguna dengan rambut berminyak juga merasa cocok menggunakan produk ini. Produk ini juga aman digunakan untuk rambut yang diwarnai dan dirusak.