Produk LANEIGE Waterclay Mask telah mendapat banyak ulasan positif dari pengguna. Banyak yang menyukai teksturnya yang ringan dan mudah diaplikasikan pada kulit. Selain itu, banyak juga yang merasa bahwa masker ini efektif membersihkan dan menyegarkan kulit wajah. Pengguna juga menyukai aroma yang segar dan menyenangkan dari produk ini. Namun, ada beberapa pengguna yang merasa bahwa harga produk ini cukup mahal. Beberapa juga mengalami sedikit kemerahan setelah menggunakan masker ini, meskipun efek tersebut tidak berlangsung lama. Pertanyaan umum mengenai produk ini adalah seberapa sering sebaiknya menggunakan masker ini dalam seminggu. Jawabannya adalah sebaiknya menggunakan masker ini 1-2 kali seminggu untuk hasil yang optimal. Sebagian besar pengguna juga bertanya apakah produk ini cocok untuk semua jenis kulit. Jawabannya adalah ya, produk ini cocok untuk semua jenis kulit, namun disarankan untuk melakukan patch test terlebih dahulu untuk menghindari reaksi alergi.