Setelah meninjau berbagai ulasan pelanggan, The Body Shop Super Volume Mascara sangat populer di Indonesia. Banyak pengguna menyukai efek dramatis yang diberikan oleh maskara ini, dengan bulu mata terlihat lebih tebal dan panjang. Mereka juga mengapresiasi fakta bahwa produk ini tahan lama dan tidak berantakan saat digunakan sepanjang hari. Di sisi lain, beberapa pengguna mengeluhkan bahwa hasil akhirnya terlalu berat dan cenderung menggumpal. Beberapa juga merasa bahwa kuas aplikatornya kurang ideal untuk mencapai setiap bulu mata dengan sempurna. Pertanyaan umum yang muncul mengenai produk ini adalah apakah maskara ini cocok untuk pemakaian sehari-hari dan apakah mudah dihapus tanpa merusak bulu mata. Produk ini juga seringkali ditanyai apakah tahan air atau tidak. Beberapa pengguna juga mencari tahu apakah maskara ini mengandung bahan-bahan alami.