Produk ini menjadi favorit di kalangan pengguna skincare di Indonesia. Banyak yang menyukai tekstur lembutnya dan khasiat melembapkan dari ekstrak lidah buaya. Banyak pengguna yang menyatakan bahwa produk ini cocok untuk semua jenis kulit, terutama kulit sensitif. Mereka juga menyukai efek menyegarkan setelah mencuci wajah dengan produk ini. Namun, ada juga beberapa pengguna yang merasa bahwa busa yang dihasilkan tidak cukup banyak, sehingga mereka perlu menggunakan lebih banyak produk. Beberapa juga merasa bahwa produk ini kurang efektif dalam membersihkan makeup yang tebal. Pertanyaan yang sering diajukan mengenai produk ini adalah apakah aman digunakan untuk kulit berjerawat dan apakah cocok untuk kulit berminyak. Jawabannya adalah produk ini cukup ringan dan bebas iritasi, sehingga aman digunakan untuk kulit berjerawat. Namun, untuk kulit berminyak, beberapa pengguna merasa perlu menggunakan produk tambahan untuk mengontrol minyak berlebih.