Produk pembersih wajah LANEIGE Water Bank Blue Hyaluronic Cleansing Oil mendapat banyak ulasan positif dari pengguna. Banyak yang menyukai tekstur ringan minyak pembersih ini yang mampu membersihkan makeup dengan mudah tanpa membuat kulit terasa berminyak. Pengguna juga menyukai efek lembut dan kelembapan yang diberikan oleh produk ini setelah penggunaan. Selain itu, aroma segar yang dihadirkan oleh produk ini juga mendapat pujian tersendiri. Namun, beberapa pengguna juga mengungkapkan bahwa produk ini kurang efektif dalam membersihkan makeup tahan air. Beberapa juga merasa bahwa harga produk ini tergolong mahal untuk ukuran pembersih wajah. Meskipun demikian, sebagian besar pengguna tetap merekomendasikan produk ini karena kualitas dan hasil yang diberikan. Pertanyaan yang sering diajukan mengenai produk ini adalah apakah cocok untuk kulit sensitif dan apakah dapat membersihkan makeup waterproof dengan baik. Produk ini cocok untuk semua jenis kulit, termasuk kulit sensitif, namun beberapa pengguna menyarankan untuk melakukan patch test terlebih dahulu. Untuk membersihkan makeup waterproof, sebagian besar pengguna merasa produk ini kurang efektif dan menyarankan untuk menggunakan produk tambahan untuk membersihkan makeup tahan air secara menyeluruh.