Produk Laneige Lip Sleeping Mask Ex [grapefruit] mendapat banyak ulasan positif dari pengguna. Banyak yang menyukai kelembapan yang diberikan oleh produk ini dan juga wanginya yang segar. Banyak pengguna melaporkan bahwa bibir mereka terasa lebih lembut dan halus setelah menggunakan produk ini secara teratur. Selain itu, kemasannya yang praktis juga disukai karena mudah digunakan sebelum tidur. Namun, ada beberapa pengguna yang merasa bahwa produk ini agak lengket pada awal penggunaan. Beberapa juga mengeluhkan tentang harga yang cukup tinggi untuk ukuran produk. Namun, kebanyakan pengguna setuju bahwa manfaatnya sepadan dengan harganya. Pertanyaan umum tentang produk ini termasuk apakah bisa digunakan sebagai lip balm sehari-hari, seberapa sering sebaiknya menggunakannya, dan apakah cocok untuk bibir kering. Jawabannya adalah produk ini dapat digunakan sehari-hari, sebaiknya digunakan sebelum tidur, dan cocok untuk semua jenis bibir, termasuk yang kering.