Produk Garnier Super Purifying Charcoal Facial Mask mendapat banyak pujian dari pengguna. Banyak yang menyukai efek menyegarkan dan membersihkan wajah mereka setelah menggunakan masker ini. Mereka juga mengatakan bahwa produk ini membantu mengurangi minyak berlebih di wajah dan memberikan tampilan kulit yang lebih sehat. Namun, ada beberapa pengguna yang merasa bahwa produk ini kurang efektif dalam mengatasi masalah jerawat. Mereka juga mengeluhkan tentang sensasi kering yang ditimbulkan setelah menggunakan masker ini. Beberapa pertanyaan umum tentang produk ini meliputi apakah cocok untuk semua jenis kulit, berapa kali sebaiknya menggunakan dalam seminggu, dan apakah hasilnya terlihat secara instan.