Produk The Body Shop Skin Defence Protective Lip Balm sangat disukai oleh banyak pengguna di Indonesia. Banyak yang mengatakan bahwa produk ini memberikan perlindungan yang baik untuk bibir mereka terhadap sinar matahari dan juga memberikan kelembaban yang cukup. Banyak pengguna juga menyukai kemasan yang praktis dan mudah digunakan. Namun, ada beberapa pengguna yang merasa bahwa produk ini agak mahal untuk ukuran lip balm. Beberapa juga mengeluhkan bahwa tekstur produk terlalu keras, membuatnya sulit untuk diaplikasikan. Meskipun demikian, sebagian besar pengguna tetap merekomendasikan produk ini karena manfaat perlindungan dan kelembabannya. Pertanyaan yang sering diajukan tentang produk ini adalah apakah produk ini cocok untuk semua jenis bibir dan apakah bisa digunakan sebagai dasar sebelum menggunakan lipstik. Jawabannya adalah produk ini cocok untuk semua jenis bibir dan dapat digunakan sebagai dasar sebelum menggunakan lipstik.