Setelah menelusuri berbagai ulasan pengguna, produk Innisfree Jeju Root Energy Mask [Yam] mendapat banyak pujian. Banyak pengguna yang menyukai kandungan yam di dalamnya yang memberikan kelembapan ekstra bagi kulit. Mereka juga menyukai teksturnya yang ringan dan mudah menyerap ke dalam kulit. Beberapa pengguna juga melaporkan bahwa mereka melihat perubahan positif pada tekstur kulit mereka setelah menggunakan produk ini secara rutin. Namun, ada juga beberapa pengguna yang merasa bahwa produk ini kurang efektif dalam mengatasi masalah kulit tertentu seperti jerawat atau flek hitam. Beberapa pengguna juga mengeluhkan tentang harga yang cukup tinggi untuk ukuran produk. Pertanyaan yang sering diajukan tentang produk ini termasuk apakah cocok untuk jenis kulit sensitif dan apakah hasilnya terlihat secara cepat. Untuk pertanyaan pertama, sebagian besar pengguna dengan kulit sensitif melaporkan bahwa produk ini cocok untuk mereka. Sedangkan untuk pertanyaan kedua, sebagian besar pengguna melaporkan bahwa mereka melihat hasil yang memuaskan setelah menggunakan produk ini secara rutin selama beberapa minggu.