Produk "The Body Shop Smoky Eye Definer" telah mendapat banyak ulasan positif di Indonesia. Banyak pengguna yang menyukai teksturnya yang lembut dan mudah untuk diaplikasikan. Mereka juga menyukai ketahanan produk ini sehingga tidak cepat luntur. Selain itu, warna yang dihasilkan juga pigmented dan tahan lama, membuat hasil riasan mata terlihat cantik sepanjang hari. Namun, beberapa pengguna juga mengeluhkan bahwa produk ini terlalu cepat habis dan harganya relatif mahal. Beberapa juga mengatakan bahwa ujung pensilnya mudah patah, sehingga membutuhkan hati-hati saat menggunakannya. Pertanyaan yang sering diajukan tentang produk ini adalah apakah tersedia dalam berbagai warna dan apakah cocok untuk pemula dalam berias mata. Jawabannya adalah produk ini memiliki berbagai pilihan warna yang bisa disesuaikan dengan preferensi, dan formulanya cukup mudah untuk digunakan oleh pemula sekalipun.