Setiap produk kecantikan yang terkenal memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Begitu juga dengan Laneige Eye Sleeping Mask. Beberapa pengguna puas dengan kemampuannya untuk mengurangi lingkaran hitam di sekitar mata dan membuat kulit terasa segar. Mereka menyukai teksturnya yang ringan dan mudah meresap, serta kemasan yang praktis. Namun, ada juga yang merasa bahwa produk ini kurang efektif dalam mengatasi kantung mata dan garis halus. Beberapa pengguna juga mengungkapkan kekecewaan terhadap harga produk yang cenderung tinggi. Meskipun demikian, secara keseluruhan, produk ini mendapat banyak ulasan positif dan dianggap efektif bagi sebagian besar pengguna. Pertanyaan yang sering muncul mengenai produk ini adalah seputar cara penggunaan yang benar. Beberapa pengguna bertanya apakah produk ini bisa digunakan setiap hari dan apakah perlu diaplikasikan sebelum atau setelah krim mata biasa. Sementara itu, pertanyaan lainnya berkaitan dengan efek samping yang mungkin timbul, seperti iritasi atau alergi. Selain itu, ada juga yang ingin mengetahui apakah produk ini cocok digunakan oleh semua jenis kulit, termasuk kulit sensitif.