Setelah meninjau berbagai ulasan pengguna, produk innisfree Melting Balm mendapat pujian tinggi dari banyak pengguna. Banyak yang menyukai teksturnya yang lembut dan lembut, serta kemampuannya untuk membersihkan makeup dengan baik tanpa membuat kulit terasa kering. Banyak pengguna juga mengatakan bahwa produk ini cocok untuk semua jenis kulit, termasuk kulit sensitif. Di sisi lain, beberapa pengguna mengeluhkan bahwa produk ini terasa sedikit berminyak dan sulit untuk dibilas sepenuhnya. Beberapa juga mengatakan bahwa produk ini memiliki aroma yang agak kuat, yang mungkin tidak disukai oleh semua orang. Pertanyaan umum tentang produk ini termasuk apakah cocok untuk kulit berminyak, apakah dapat menghilangkan makeup tahan air, dan apakah dapat digunakan untuk membersihkan wajah secara keseluruhan. Sebagian besar pertanyaan ini telah dijawab oleh pengguna yang sudah mencoba produk ini, dengan banyak yang menyatakan bahwa produk ini cocok untuk semua jenis kulit dan efektif dalam menghilangkan makeup, termasuk yang tahan air.