Produk Benton Cacao Moist And Mild Serum mendapat banyak ulasan positif dari pengguna di Indonesia. Banyak yang menyukai teksturnya yang ringan dan cepat meresap ke dalam kulit. Selain itu, kandungan cacao-nya juga memberikan kelembapan ekstra bagi kulit. Banyak yang melaporkan bahwa serum ini membantu mengurangi kemerahan dan iritasi pada kulit sensitif. Pengguna juga menyukai efek mencerahkan dan membuat kulit terasa halus setelah penggunaan jangka panjang. Namun, ada beberapa pengguna yang tidak begitu menyukai wanginya yang coklat. Beberapa juga melaporkan bahwa serum ini tidak memberikan efek yang signifikan bagi kulit mereka. Meskipun demikian, sebagian besar ulasan tetap positif dan merekomendasikan produk ini kepada orang lain. Pertanyaan yang sering diajukan tentang produk ini termasuk apakah cocok untuk kulit berminyak, apakah bisa digunakan bersama dengan produk perawatan kulit lainnya, dan apakah aman digunakan oleh orang dengan kulit sensitif. Untuk pertanyaan-pertanyaan tersebut, sebagian besar pengguna menyarankan untuk melakukan patch test terlebih dahulu untuk memastikan produk cocok dengan jenis kulit masing-masing.