Setelah meninjau berbagai ulasan pengguna, Benton Aloe Real Cool Soothing Gel mendapat tanggapan positif dari sebagian besar pengguna. Banyak yang menyukai tekstur ringan dari produk ini yang sangat cepat meresap ke dalam kulit. Selain itu, kebanyakan pengguna merasa bahwa produk ini memberikan efek menyegarkan dan melembapkan yang sangat baik, terutama saat digunakan setelah terpapar sinar matahari atau saat kulit sedang terasa kering. Banyak juga yang menyebutkan bahwa produk ini membantu mengurangi kemerahan pada kulit dan memiliki efek menenangkan yang bagus. Namun, ada beberapa pengguna yang merasa bahwa produk ini kurang efektif dalam mengatasi masalah kulit yang lebih spesifik seperti jerawat atau tanda-tanda penuaan. Beberapa juga mengeluhkan bahwa produk ini terasa lengket pada kulit setelah penggunaan. Pertanyaan yang sering diajukan tentang produk ini termasuk seberapa sering sebaiknya menggunakan produk ini, apakah aman untuk digunakan pada kulit sensitif, dan apakah produk ini cocok digunakan sebagai primer sebelum aplikasi makeup. Sebagian besar pengguna menyarankan untuk menggunakan produk ini setiap hari, terutama pada pagi dan malam hari setelah membersihkan wajah. Produk ini umumnya dianggap aman untuk kulit sensitif, namun disarankan untuk melakukan patch test terlebih dahulu. Sebagian pengguna juga menyatakan bahwa produk ini sangat cocok digunakan sebelum aplikasi makeup karena teksturnya yang ringan dan cepat meresap ke dalam kulit.